Assistentes de recomendação de produtos para distribuidores técnicos

1. Responsável pelo Tratamento

Novaflow
Contacto: geral@agencynovaflow.com

Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do endereço de email acima indicado.

2. Âmbito de Aplicação

A presente Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais recolhidos através do agente de inteligência artificial da Novaflow disponível via WhatsApp, cujo propósito é o agendamento de reuniões de discovery com potenciais clientes.

3. Dados Pessoais Recolhidos

Dado	Finalidade
Nome	Identificação e criação do convite de calendário
Número de telefone	Canal de comunicação via WhatsApp
Endereço de email	Envio do convite Google Calendar
Nome da empresa	Contexto comercial e personalização
Problema/Objetivo	Preparação prévia da reunião

4. Finalidades e Base Legal

4.1 Execução de diligências pré-contratuais

Os dados são necessários para responder ao seu pedido de agendamento de reunião.

4.2 Interesse legítimo

A Novaflow regista o contexto para garantir que o encontro seja útil para ambas as partes.

5. Como Utilizamos os Seus Dados

Agendar a reunião de discovery (20 min);
Criar e enviar o convite no Google Calendar;
Gerir remarcações ou cancelamentos;
Encaminhamento para um membro humano da equipa, se solicitado.

Os seus dados não são utilizados para marketing, profiling ou decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

6. Partilha com Terceiros

Recorremos à Google LLC (Google Calendar) para a gestão de agendamentos, garantindo a conformidade via Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) e o EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Os Seus Direitos

Tem direito ao acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados.

Para exercer estes direitos, contacte: geral@agencynovaflow.com

Autoridade de Controlo: CNPD (www.cnpd.pt).